Amazon Buy Box는 시장 판매자를 위한 에베레스트 산입니다. 브랜드가 고객에게 제품을 선보일 수 있는 탐나는 장소입니다.
당신도 들어본 적이 있을 것입니다. 바이 박스(Buy Box)는 고객의 구매 행동에 따라 결정되므로 판매를 촉진하는 데 중요한 요소입니다. 위에 아마존 구매의 80% Buy Box를 통해 이루어집니다. 따라서 귀하의 제품이 해당 페이지에 표시되지 않으면 상당한 판매 기회를 놓칠 가능성이 있습니다.
Amazon에서 바이 박스(Buy Box)가 어떻게 작동하는지, 어떻게 자격을 얻을 수 있는지, 그리고 당첨 기회에 어떤 영향을 미치는지 살펴보겠습니다.
아마존 바이 박스란?
바이박스(Buy Box)는 현재 바이박스(Buy Box)라고도 알려져 있습니다. 추천 행사은 고객이 장바구니에 항목을 쉽게 추가할 수 있는 제품 페이지의 섹션입니다.
일반적으로 제품 가격과 "장바구니에 추가" 버튼이 표시됩니다. 고객이 구매를 결정하면 구매 상자를 클릭하는 경우가 많습니다. 따라서 여기에 소개되면 귀하의 제품이 구매될 가능성이 크게 높아집니다.
Amazon은 2005년에 Buy Box를 도입하여 다음과 같은 목표를 달성했습니다. 쇼핑 경험이 더 쉬워졌습니다. 고객을 위해. Buy Box는 도입된 이후 시장의 핵심 구성 요소가 되었습니다.
아이디어는 각 제품에 대한 최고의 제안을 강조하여 쇼핑객이 최고의 가치를 얻을 수 있도록 하는 것입니다.
아마존 바이 박스 모바일
Amazon 모바일에는 제품 이미지 바로 아래에 Buy Box가 있습니다. 따라서 이 중요한 기능은 Amazon 모바일 쇼핑의 중요한 기능입니다. Android 및 iOS 장치. .
"오퍼 목록" 페이지가 고객의 눈에 띄지 않습니다. 게다가 아마존은 모바일 사이트에 '다른 판매자' 상자를 표시하지 않습니다.
아마존 모바일 앱에는 바이박스 당첨자 이름만 표시됩니다. 따라서 브랜드가 이러한 가시성을 확보하기 위해 아마존에서 바이 박스를 획득하는 것을 우선시하는 것이 중요합니다.
바이 박스(Buy Box) 자격을 얻는 방법
Seller Central 계정에서 구매 상자(Buy Box)에 대한 제품의 적격성을 확인할 수 있습니다. 재고 탭으로 이동하여 "재고 관리"를 선택한 후 "바이 박스 적격" 열을 찾으세요.
바이 박스(Buy Box) 열에는 바이 박스(Buy Box)에 적합한 ASIN이 모두 표시됩니다. 어떤 제품이 Buy Box를 받을 수 있는지 자주 확인하세요. 셀러 센트럴에서 재고 보고서를 검토하여 제품 적격성을 확인할 수도 있습니다.
일반적으로 Amazon Buy Box를 이용하려면 특정 기준을 충족해야 합니다. 집중해야 할 사항은 다음과 같습니다.
- 너는 전문 판매자 계정. 판매계획을 확인해보세요 여기를 클릭해 문의해주세요.
- 고객을 행복하게 해주세요. 더 긍정적 인 리뷰 가지고 있을수록 승리할 확률이 높아집니다.
- 유지 보수 충분한 재고 결정적이다. 재고가 부족하면 바이 박스(Buy Box)를 획득할 가능성이 줄어듭니다.
- 일반적으로 구매 상자(Buy Box) 새로운 제품을 선호한다 중고품이나 리퍼브 제품보다. 새로운 제안에 집중하면 승리할 확률이 높아집니다.
- 숙련된 아마존 판매자 판매 이력이 길수록 자격을 얻을 가능성이 더 높습니다. 매장에서 탄탄한 판매 기록을 구축하고 경험을 쌓는 데 집중하세요.
Amazon Buy Box는 어떻게 작동합니까?
Buy Box는 한 판매자에게만 국한되지 않습니다. 어떤 브랜드든 승리할 수 있는 기회가 있습니다. 그러나 그 자리는 한 번에 한 명의 판매자만 획득할 수 있는 것이 아닙니다.
Amazon은 시장의 각 제품에 대한 모든 후보를 일치시킵니다. 그런 다음 바이 박스 알고리즘은 전체 베스트 셀러의 균형을 맞추고 선택하여 각각에 대해 특정 "바이 박스 시간"을 할당합니다.
이 프로세스가 적용되면 여러 상위 경쟁업체가 자리를 공유할 수 있습니다.
아마존 바이 박스를 얻는 방법
Amazon은 알고리즘을 사용하여 Buy Box를 받을 판매자와 Buy Box 순환으로 알려진 프로세스를 얼마나 오랫동안 결정합니다.
Amazon은 위에 나열된 요구 사항을 충족하는 여러 판매자 간에 바이 박스를 순환적으로 제공합니다. 이 순환을 통해 여러 판매자가 Buy Box를 공유하고 각각 판매 금액의 일부를 받을 수 있습니다.
큰 자리에 머무르는 시간은 바이 박스 비율에 따라 달라집니다. 귀하의 제품이 65회 조회 중 100회의 구매 상자(Buy Box)에 표시되었다고 가정해 보겠습니다. 이는 바이 박스 비율이 65%라는 것을 의미합니다.
10개의 브랜드가 동일한 가격, 성능 수준 및 재고를 공유하는 경우 각 브랜드는 바이 박스 시간의 XNUMX%를 보유해야 합니다. 따라서 성과가 좋을수록 Buy Box에서 더 많은 시간을 확보할 수 있습니다.
Amazon에서 Buy Box를 얻는 방법
판매자에게 정해진 공식은 없습니다. Amazon에서 Buy Box를 획득하려면 지속적인 노력이 필요합니다. 그러나 다음은 기회를 향상시키기 위한 몇 가지 주요 전략입니다.
아마존 브랜드 레지스트리
존재 아마존 브랜드 레지스트리의 일부 귀하의 브랜드를 보호하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 목록에 대한 더 많은 통제권을 제공합니다. 이는 또한 귀하가 고품질 고객 경험을 유지하기 위해 최선을 다하고 있음을 Amazon에 보여주기 때문에 Buy Box 획득 가능성을 높이는 좋은 방법이기도 합니다.
이행 방법
선택 아마존 FBA or 판매자 이행 프라임 우위를 점할 수 있습니다. FBA를 통해 Amazon은 보관, 배송 및 고객 서비스를 처리할 수 있습니다. 반면 SFP를 사용하면 배송을 직접 관리할 수 있지만 Amazon Prime의 추가 이점도 있습니다.
FBA 및 SFP는 일반적으로 더 빠른 배송과 더 나은 고객 서비스를 제공하기 때문에 Amazon에서 선호합니다. 어느 방법을 선택하든 두 가지 방법 모두 Amazon에서 귀하의 제품을 더욱 매력적으로 만들어줍니다.
경쟁력 있는 착륙 가격
배송비를 포함한 가격(“착륙 가격”이라고도 함)은 경쟁력이 있어야 합니다. 항상 가장 저렴할 필요는 없지만 가격은 다른 제품에 비해 합리적이어야 합니다.
착륙 가격은 귀하의 성과에 따라 달라질 수 있습니다. 경쟁업체가 더 나은 지표를 갖고 있는 경우 바이 박스(Buy Box) 점유율을 유지하려면 가격을 낮추어야 합니다. 경쟁사보다 성능 지표가 더 높다면 가격을 높여도 여전히 승리할 수 있습니다.
충분한 재고
제품의 재고를 유지하는 것이 중요합니다. 재고가 부족하다는 것은 Buy Box를 획득할 수 없다는 것을 의미합니다.
너를 감시해라. 재고 성과 지수(IPI) 재고를 효과적으로 관리하고 재고 부족을 방지할 수 있습니다.
IPI는 다음 지표를 기반으로 주식 성과를 평가합니다.
- 재고 재고
- 판매율
- 초과 재고
- 고립된 인벤토리
350 미만의 IPI는 저장 용량을 제한합니다. 따라서 최적의 IPI를 유지하려면 과도한 재고나 재고 부족에 주의하세요.
하지만 위의 규칙에는 한 가지 예외가 있습니다. 이월 주문된 제품은 Buy Box에 표시될 수 있습니다.
이월 주문을 통해 고객은 나중에 배송될 것임을 이해하고 항목을 주문할 수 있습니다.
그러나 이월 주문에 의존하지 마십시오. Amazon A9 알고리즘은 즉시 주문 처리 가능한 제품을 항상 선호합니다.
늦은 배송 률
예상 배송일 이후에 확인된 주문을 나타냅니다. 배송 지연율은 지연 주문을 총 구매액으로 나누어 계산합니다. 10일 또는 30일 동안. 날짜는 배치 후 XNUMX영업일 후에 설정됩니다.
또한, 주문을 정시에 배송하는 것을 목표로 하십시오. 아마존에서는 주문 중 배송이 지연될 확률이 4% 미만일 것으로 예상합니다. 배송 및 배송이 빠를수록 순위가 높아집니다.
주문 결함 율
ODR(주문 결함률)은 고객이 주문과 관련하여 문제를 겪는 빈도를 나타냅니다.
ODR은 부정적인 피드백, A-to-Z 보증 청구 및 서비스 지불 거절 비율을 고려합니다. 이러한 요소를 60일 동안 받은 총 주문 수로 나누어 결함이 있는 주문 수를 알아냅니다.
ODR을 1% 미만으로 유지하세요 부정적인 리뷰와 반품을 최소화하여 바이 박스(Buy Box) 획득 가능성을 높이는 데 도움이 됩니다.
유효한 추적 속도
이는 주문이 어디에 있는지, 고객이 언제 주문을 받을지 확인하기 위해 판매자가 유효한 추적 번호(VTN)를 사용하는 것을 측정합니다. 추적 번호는 택배사가 스캔한 후에 유효한 것으로 간주됩니다.
VTR을 계산하기 위해 아마존은 VTN이 포함된 각 배송을 30일 동안 배송하고 확인한 총 패키지 수로 나눕니다.
꼭해야합니다 95% VTR을 유지하세요. 등급이 낮으면 FBA가 아닌 품목을 판매할 기회가 줄어듭니다.
피드백 수 및 점수
두 지표 모두 고객 피드백을 처리하지만 다른 방식으로 처리합니다. 우선, 피드백 수 얼마나 많은 고객이 피드백을 제공했는지 추적합니다.
지금, 피드백 점수 고객이 귀하의 브랜드 및 서비스에 대해 작성하는 리뷰 및 평가로 구성됩니다. 여기에는 6가지 측정항목이 포함됩니다.
- 출하 시간
- 취소 및 지불 거절
- 고객 리뷰 및 문의
- AZ 보증 청구
귀하의 평가는 다음을 포함합니다 당신이 받은 피드백 지난 30일, 90일, 365일 동안 각각.
고객 센터
고객 문의에 즉시, 이상적으로는 24시간 이내에 응답하십시오. Amazon은 7일, 30일, 90일 동안 귀하의 응답을 확인합니다.
응답하는 데 오랜 시간이 걸리지 않으면 Buy Box를 획득할 가능성이 낮아집니다.
취소 및 환불
아마존은 주문 처리 전 취소율을 통해 이를 측정합니다. 그것은 다음과 같이 구성됩니다 배송 확인 전에 모든 판매자가 주문을 취소했습니다.
주문 처리 전 취소율은 취소 금액을 지정된 기간 내에 받은 주문으로 나누어 계산합니다.
적절한 재고 관리로 비율을 2.5% 미만으로 유지하십시오. 더 많은 것은 아마존을 얻을 수 있습니다 계정 일시 중지.
아마존 광고
실행하려면 아마존의 광고, 귀하의 제품이 구매 상자(Buy Box)에 있어야 합니다. 정기적으로 광고 캠페인을 모니터링하고 바이 박스(Buy Box) 상태를 유지하기 위해 성과 지표가 높은 상태로 유지되는지 확인하세요.
구매 상자를 잃게 만드는 이유는 무엇입니까?
바이 박스(Buy Box)를 잃으면 실망스러울 수 있습니다. 특히 이것이 매출의 상당 부분을 가져오는 경우라면 더욱 그렇습니다. 자리를 잃을 수 있는 이유를 이해하면 자리를 되찾기 위한 조치를 취하는 데 도움이 될 수 있습니다.
가격 변동
바이 박스(Buy Box)를 잃는 가장 일반적인 이유 중 하나는 제품 가격의 변경입니다. 경쟁업체가 가격을 낮추거나 더 나은 배송료를 제공하는 경우 귀하의 제품은 더 이상 고객에게 최고의 옵션이 아닐 수 있습니다.
재고 문제
건강한 재고 수준을 유지하는 것이 중요합니다. 재고가 부족하거나 재고가 없는 경우 아마존은 구매 상자(Buy Box)에서 제품을 제거할 가능성이 높습니다. FBA 또는 SFP에서 덜 선호하는 주문 처리 방법으로 전환하면 자리를 잃을 수 있습니다.
실적 측정 항목
위에서 본 것처럼 Amazon은 여러 성능 지표를 모니터링합니다. 이러한 지표 중 하나라도 Amazon 표준 아래로 떨어지면 Buy Box를 잃을 수 있습니다.
경쟁 증가
때로는 더 많은 판매자가 동일한 제품을 놓고 경쟁하기 때문에 자리를 잃을 수도 있습니다. 성능 지표가 더 좋고 가격 경쟁력이 더 높으면 바이 박스(Buy Box) 포인트를 잃을 수도 있습니다.
바이 박스(Buy Box)로 돌아가기
바이 박스(Buy Box)를 잃는 일은 일어날 수 있으며, 이는 세상의 종말이 아닙니다. 비판적인 눈으로 접근하면 고칠 수 있습니다. 첫 번째 단계는 이전 요인 중 원인이 될 수 있는 요인을 식별하는 것입니다.
Amazon 구매 상자 요구 사항을 모두 확인하여 나중에 그 중 하나라도 자고 있는지 확인하십시오. 고객 피드백이 이전보다 나빠졌나요? 가격이 바뀌었나요? 문제를 알고 나면 문제 해결을 위해 노력할 수 있습니다.
잘 알려지지 않은 몇 가지 팁에는 다음 사항이 포함됩니다. 귀하의 목록이 완전히 최적화되었습니다. 이는 고품질 이미지, 명확한 제품 설명, 정확한 키워드를 사용하는 것을 의미합니다.
또한 제품에 대한 긍정적인 리뷰 수를 늘리도록 노력하십시오. 만족한 고객이 리뷰를 남기도록 장려하면 전반적인 판매자 평점이 향상되어 바이 박스(Buy Box)를 다시 얻을 가능성이 높아집니다.
마지막으로 경쟁사를 정기적으로 모니터링하십시오. 더 나은 가격을 제공하거나 우수한 주문 처리 방법을 사용하는 경우 전략을 조정하여 경쟁력을 유지하세요.
최종 생각
Amazon Buy Box를 획득하는 것은 매출을 늘리는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 그러나 바이박스 경쟁은 일회성 노력으로 끝나지 않습니다. 바이 박스(Buy Box) 판매자는 뛰어난 이행, 가격, 재고 수준, 광고 및 고객 서비스 제공에 있어 일관성을 보여줍니다.
Amazon에서 Buy Box를 획득하는 비결이나 공식은 실제로 없습니다. 오히려 판매자 성과를 향상시키는 데 집중해야 합니다. 그리고 이것이 주요 목표 중 하나이더라도 Amazon 바이 박스를 확보하는 데 모든 판매 노력을 집중할 수는 없습니다.
요구 사항을 구축하는 동안 매출을 늘리는 다른 방법도 살펴볼 수 있습니다.. 귀하의 최종 목표는 고객 서비스를 최적화하여 뛰어난 브랜드가 되는 것입니다.
충분한 시간과 일관성을 통해 귀하의 모든 노력은 Buy Box 부동산을 확보하는 데 도움이 될 것입니다.
저자
에스테반 무뇨 즈 디지털 마케팅 및 전자상거래 분야에서 수년간의 경험을 보유한 콘텐츠 관리자입니다. 그는 직원들의 계정을 최적화 및 관리하고 심층적인 콘텐츠 마케팅 전략을 수립함으로써 직원들의 놀라운 성장을 달성할 수 있었습니다.
안토넬라 플리타스 과학, 언어 학습 및 문화에 관한 사실 기반의 상록적인 콘텐츠를 만드는 데 매우 능숙합니다. 그녀의 주요 목표는 사람들이 배울 수 있는 의미 있는 이야기를 바탕으로 고객을 위한 강력한 콘텐츠 기반을 구축하는 것입니다.
