A conformidade com a Política de Variação da Amazon irá salvá-lo das consequências de ter listagens de produtos incorretas.
A presença do comércio eletrônico da Amazon continua a crescer. Em 2023, houve 310 milhões ativos sellers na Amazon. Mas mesmo que os comerciantes gravitem em torno da Amazon, o gigante do varejo tem regras rígidas. A política de variação da Amazon é uma delas.
Se você violar as regras de variação da Amazon, poderá sofrer algumas consequências graves. Essas regras e as violações podem confundir os vendedores, mas ainda é fundamental que você as compreenda ao criar variações de produtos.
O que é uma variação da Amazon?
Uma variação da Amazon é um produto mostrado na mesma listagem. Esses dois itens estão relacionados e permitem que o cliente escolha o produto ideal com base em diferentes atributos, como cor e tamanho.
O principal aspecto que separa uma variação da Amazon de dois produtos distintos é que os itens apresentam apenas uma ou duas diferenças. Caso contrário, os vendedores devem fazer listagens separadas para os produtos que apresentam mais diferenças.
Ao criar variações de produto, apenas uma variação aparecerá nas SERPs. Depois que um cliente clicar no item, mais variações aparecerão.
Também é importante observar que todas as variações precisam ASIN individuais. Por exemplo, se um produto estiver disponível em diversas cores, cada variação precisará de um ASIN diferente, mesmo que seja o mesmo item. Além disso, cada variação precisa de seu própria imagem e detalhes do produto.
As relações das variações de produtos da Amazon
Para criar variações de produtos, primeiro você precisa entender como elas se relacionam. Existem três termos a serem considerados:
Listagem pai
A listagem pai é a listagem de nível superior para uma variação de produto. Este não é um item comprável; em vez disso, a Amazon usa a listagem pai como uma fonte anexa aos produtos filhos. Por exemplo, se você tiver tops em cores diferentes, cada top terá um link para a listagem principal.
Produto infantil
Produtos secundários são os itens anexados à listagem principal que os clientes podem comprar. Os vendedores podem anexar vários produtos a uma listagem principal, mas os itens secundários devem ser distinguíveis.
Usando o exemplo da regata novamente, os produtos estão disponíveis em várias cores e terão seu próprio ASIN e listagem anexados à listagem principal. Os vendedores também podem usar essa camada para separar produtos de diferentes tamanhos, sabores, formatos e muito mais.
Tema de Variação
Um tema de variação é a forma como os produtos se diferenciam uns dos outros. Os temas de variação variam dependendo da categoria do produto e do que você está vendendo.
Os temas de variação comuns incluem cor e tamanho. Os itens também podem ter mais de um tema de variação. Usando o tema regata como exemplo, é comum haver variações de tamanho e cor de roupas no mesmo anúncio.
Por que usar variações da Amazon?
Oferecer diferentes variedades de um item e listá-las como variações tem muitas vantagens. Aqui estão alguns deles:
Aumenta a Visibilidade
Embora oferecer variações de produtos seja sempre inteligente, certos atributos serão mais populares do que outros. É o caso das cores; se você é uma marca de beleza, seus batons vermelhos podem ser mais populares do que os roxos.
Quando cada produto for listado como uma variação, os batons roxos serão exibidos com os batons vermelhos, aumentando a visibilidade desse tom único. Em outras palavras, a listagem do batom roxo pode aproveitar o tráfego e as avaliações ajudando o batom vermelho a dominar as SERPs.
Aumenta a classificação orgânica
As variações do produto ajudarão sua marca a obter uma classificação impulso em SERPs orgânicos. Quer todos os tons de batom ou apenas metade sejam populares ou não, qualquer listagem que atraia tráfego, vendas e avaliações terá maior visibilidade para todas as suas variações.
Quando você tem múltiplas variações na mesma listagem, é mais provável que você domine a concorrência nas SERPs.
Aumenta as conversões
As opções ajudam os clientes a escolher qual variação de produto se adapta ao seu estilo único ou a resolver seus problemas. As variações da Amazon também são fáceis de usar; os clientes não precisam clicar em vários produtos ou aplicar vários filtros para encontrar o que procuram.
Quer uma variação de produto seja mais popular que outra, os clientes podem clicar em suas opções e escolher aquela de que gostam ou precisam. Isso fará conversão de leads mais fácil e aumentar a receita.
Quando usar variações da Amazon
Embora o uso de variações da Amazon tenha seus benefícios, esse recurso nem sempre é necessário. Conforme dito, os itens devem ser iguais, com uma ou duas diferenças. As distinções devem ter um tema que defina a variação.
Se você ainda não tiver certeza se dois itens são variações ou produtos separados, pergunte-se o seguinte:
- Os itens têm o mesmo título de produto?
- Os produtos têm mais semelhanças do que diferenças?
- Os clientes desejariam esses dois itens na mesma página do produto?
- As variações alteram a função central do produto?
Usando os batons como exemplo, se você também vende brilho labial, não é necessário criar uma variação. Batom e brilho labial são dois produtos diferentes e agrupá-los como um só confundirá os clientes.
Regras da política de variação da Amazon
As variações da Amazon são importantes por um motivo principal: elas melhoram a experiência de compra dos clientes. Mas e se as suas variações confundirem e irritarem os consumidores? É por isso que existem regras de conformidade rígidas para a política de variação da Amazon.
Aqui estão as variações que a Amazon considera fraudulentas:
- Usando uma variação antiga para novas versões de produtos. Se você tiver novos itens ou relançar um produto existente, será necessária uma nova listagem e novas variações. Usar variações e listagens que já existem dirá à Amazon que você está aproveitando as avaliações existentes e a classificação do produto.
- Sequestrando uma variação. Se uma variação for popular, não será possível adicionar produtos e recursos não relacionados a essa variação.
- Reciclagem de ASINs. Se você tiver um produto novo ou estiver relançando um existente, não poderá usar os mesmos ASINs. Mesmo que o item não seja popular, renovar o ASIN com informações de novos produtos não aumentará o tráfego e as vendas. A Amazon considera isso uma tática de chapéu preto e considerará isso uma violação de suas políticas.
Erros comuns de política de variação da Amazon
Se você violar a política de variação da Amazon, receberá um código de erro. Aqui está o que cada código significa:
- 8036. Esta é uma violação geral de variação da Amazon. As marcas podem receber esse código de erro por vários motivos, como listagem pai ou filho incompleta.
- 8040. Este é o erro de variação somente de correspondência. Você receberá esta mensagem de erro se criar uma variação, mas não for o vendedor autorizado ou proprietário da marca. Isso também pode acontecer devido a um problema técnico por parte da Amazon. Nesse caso, você pode entrar em contato com o Suporte ao Vendedor para resolver o problema.
- 8008. Você receberá este código de erro se a Amazon não reconhecer o ASIN pai. O motivo mais comum para esse erro é que você está usando um código atribuído a outro produto.
- 8032. Você receberá esta mensagem de erro se usar um código ASIN já atribuído a outra listagem pai. Simplesmente exclua a relação pai-filho e insira o ASIN correto.
- 8047. É quando você usa o ASIN pai para um produto filho. Para corrigir isso, reenvie o produto filho com o ASIN correto.
- 8066. Se você não indicar a listagem pai para um produto filho, receberá esta mensagem de erro. Todos os produtos secundários devem ter uma listagem principal, portanto, conecte a listagem secundária à listagem principal.
- 20002. Este código de erro indica que a variação de tamanho difere do tema. Neste caso, altere o tema de variação do produto.
- 99006. Este é um código de erro de variação geral ausente ou inválido. Revise sua listagem e forneça o tema da variação.
E se você abusar da política de variação da Amazon?
Na maioria das vezes, os códigos de erro de variação da Amazon são inofensivos. A maioria são erros honestos, como atribuir o ASIN errado ou não inserir as informações corretas. Para resolver esses erros, corrija o problema e reenvie o produto ou a variação.
Mas se você abusar da política de variação da Amazon, primeiro receberá um código de erro e um aviso. Dependendo do motivo, a Amazon pode não enviar um aviso e impedir que você crie variações por um determinado período de tempo (geralmente 30 dias).
Se você continuar usando indevidamente a política de variação, a Amazon suspenderá ou encerrará sua conta do Seller Central.
Se você recebeu um código de erro, aviso ou suspensão por ações que não cometeu, entre em contato com o Suporte ao Vendedor para resolver o problema.
Dicas de política de variação da Amazon para vendedores
Embora as variações da Amazon melhorem a experiência do cliente, códigos de erro pode ter consequências graves. Aqui estão algumas dicas para permanecer em conformidade com a política de variação da Amazon e, ao mesmo tempo, aumentar as vendas.
- Inclua cada variação e suas descrições nas listagens.
- Tire fotos em alta resolução e mostre as diferentes variações.
- Carregue pelo menos seis imagens para cada variação.
- Verifique novamente a listagem principal e o ASIN antes de enviá-la à Amazon.
- Verifique os KPIs de vendas e produção/publicidade para cada variação.
- Gerencie suas listagens na Amazon depois de carregá-los e detectar quaisquer problemas antes da Amazon.
Fique em conformidade com a política de variação da Amazon
A Amazon é a gigante do comércio eletrônico por um motivo. Eles têm diversas políticas e regras para garantir que os clientes tenham a melhor experiência em sua plataforma. A política de variação da Amazon é um exemplo disso.
As variações da Amazon são produtos diferentes que aparecem na mesma listagem. Esses itens geralmente são iguais, mas apresentam uma ou duas diferenças. Os vendedores devem primeiro criar uma listagem principal não comprável e, em seguida, criar cada listagem de produto como produtos secundários com diferentes temas de variação.
Suas variações de produtos não estão recebendo vendas? Ou você recebeu muitos códigos de erro de variação? Você pode precisar de ajuda com seu negócio na Amazon. Podemos criar o seu listando variações na Amazon para que você cumpra as políticas da Amazon e obtenha mais vendas.
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Autor
Stéphanie Jensen escreve conteúdo de comércio eletrônico há sete anos e seu texto ajudou várias lojas a serem classificadas na Amazon. Siga-a no LinkedIn para obter mais informações sobre redação freelance e criação de conteúdo de alta qualidade.
