最も一般的な Amazon の FAQ をいくつか調べて回答しましょう。そうすれば、あちこちで答えを探す必要がなくなります。
Amazon での販売は複雑に思えるかもしれません。この小売大手は、顧客体験を向上させるための新しい方法を日々模索しています。これは、新旧の販売業者にとって新たな課題にもつながります。
幸いなことに、あなたは一人ではありません。Amazon で販売することを決めたすべてのビジネス オーナーは、あなたと同じ疑問を抱いています。Amazon ストアの設定方法、売上が低迷した場合の対処方法、FBA に必要な手数料はいくらかなどです。
すべての質問に対して迅速かつ効果的な回答が得られるため、販売を継続できます。ただし、一部の問題は他の問題よりも一般的です。
弊社の Amazon エキスパートは、このような問題に 24 時間 7 日対応しています。Amazon 販売者からの最も一般的な質問に対する回答をエキスパートが持っています。今日は、その回答を皆さんと共有したいと思います。Amazon に関する最も一般的な FAQ のいくつかに答えて、あちこちで答えを探す手間を省きましょう。
Amazon の一般的なよくある質問
まずは、Amazon に関する最も一般的な FAQ から始めましょう。
Amazon で販売を始めるにはどうすればいいですか?
Amazonで始めるのはかなり簡単なプロセスですが、ある程度の計画が必要です。まず、 販売者アカウントを作成する 個人アカウントまたはプロフェッショナルアカウントを選択します。
個人プランは、40 か月に XNUMX 個未満の商品を販売する予定の場合に最適です。一方、プロフェッショナル プランは、それ以上の商品を販売する予定の場合に最適です。また、会社名、住所、税金情報、有効なクレジットカードなどの詳細情報も提供する必要があります。
どのような製品を販売できますか?
Amazonには、電子機器、書籍、衣料品などの人気商品を含む、すべての販売者に開放されている20以上のカテゴリーがあります。ただし、 いくつかのカテゴリー高級ジュエリーや特定の健康製品など、一部の商品は制限されており、Amazon の承認が必要です。
あなたのカテゴリーまたは 製品は承認が必要です販売を始める前に、余分な時間がかかるので、これらの製品を避けて、少なくとも経験を積むまでは、より参入しやすいカテゴリを選択することも検討してください。
Amazon での販売にかかるコストはいくらですか?
Amazon での販売には、積み重なるコストが多数かかるため、開始する前に考慮する必要があります。Amazon ストアに含まれる一般的な手数料には、次のようなものがあります。
- 紹介料。 Amazon は、商品カテゴリーに応じて、通常 6% から 45% の範囲で各売上の一定割合を受け取ります。
- サブスクリプション料金。 プロフェッショナル販売プランの料金は月額 39.99 ドルですが、個人プランには月額料金はかかりませんが、販売された商品 0.99 点につき XNUMX ドルかかります。
- フルフィルメント手数料。 Amazonフルフィルメント（FBA）をご利用の場合、 手数料がかかる 商品の保管、ピッキング、梱包、発送を行います。
価格設定に取り掛かる前にコストを理解しておかないと、長期的には損失を被ることになります。そのため、製品の価格設定を考える前にコストを理解することに重点を置く必要があります。
より正確な見積もりが必要な場合は、 Amazonの無料収益計算ツール 総コストを見積もり、収益性の高い価格戦略を決定します。
フルフィルメントと配送に関するAmazonのよくある質問
フルフィルメント by Amazon (FBA) とは何ですか?
FBA は、Amazon が商品を保管、梱包、発送し、顧客サービスに対応し、返品も管理するサービスです。 このプログラム 物流を気にすることなく成長を続けることができます。そのため、大量に販売し、迅速に規模を拡大したい場合に非常に有益です。
Worldmetricsのデータ によると、66年現在、Amazonの上位10,000人の販売者のうち2023%がFBAを使用しています。このサービスは時間を節約するだけでなく、製品をAmazonプライムの対象にするため、余分な労力をかけずに売上を大幅に増やすことができます。
ただし、FBA には保管料やフルフィルメント料などの独自のコストがかかります。これらの費用の問題は、特に商品がすぐに売れない場合は、気付かないうちに費用が積み重なっていく可能性があることです。
一つ 最も一般的なFBAの間違い このモデルがあなたのビジネスに適しているかどうかを検討せずに、このモデルを選択するのはやめてください。したがって、プログラムに登録する前に、FBA について適切な調査を行ってください。
配送とフルフィルメントをどのように管理しますか?
Amazonの配送について言えば、主に2つの選択肢があります。mazon FBMとAmazon FBAFBM を使用すると、製品の保管から顧客への直接発送まですべてを管理できます。このオプションでは、より詳細な制御が可能になりますが、より多くの時間と労力が必要になります。
対照的に、FBA では Amazon がこれらのタスクを処理できるため、ビジネスの他の側面に集中したい場合に役立ちます。
では、どのように選択すればよいのでしょうか? 小規模で始める場合は、FBM の方が理にかなっているかもしれません。成長し始めると、FBA の方が適した選択肢になります。
Amazon セラー向けサポートに関するよくある質問
一部の Amazon 出品者の問題は、Amazon のみが解決できます。 たとえば、価格設定のエラーや販売指標の誤りなどです。 このような場合、マーチャントは次のリソースを使用して質問に答えることができます。
販売者としてサポートはどこで受けられますか?
Amazon は、販売者の成功を支援するリソースをいくつか提供しています。アカウントを管理するための主なプラットフォームは Seller Central で、ここでは商品のリスト作成、注文の管理、レポートへのアクセスを行うことができます。
この Amazonセラー大学 リスティングの最適化からアカウントの健全性管理まで、さまざまなトピックに関する無料のトレーニング ビデオを提供します。
さらに、多くの疑問に対する答えも見つかります アマゾンFAQ in Amazonセラーフォーラムこれは、他の Amazon マーチャントと話すことができるセラー専用のスペースです。経験豊富なセラーがアドバイスや洞察を共有し、想像できるあらゆる販売上の問題について話し合うことができます。
質問を送信するだけで、回答が次々と届きます。ブランドはほぼ即座に応答するため、すぐに回答が見つかるかもしれません。また、完全なチャット会話を開始して、Amazon 関連の問題についてさらに詳しく調べることもできます。
アマゾンセラーサポート
質問に対する答えがどこにも見つからない場合は、問い合わせてみましょう。 Amazonセラーサポート 専門家が助けに来てくれます。セラーサポートはセラーと Amazon の連絡を取るために設計されています。その目的は Amazon での販売に関連するあらゆる問題を解決することです。例:
- 商品リストの問題
- 在庫管理と配送
- 商品の梱包または出荷
- ユーザーによる返品と返金
セラーサポートにはさまざまな専門分野があります。 そのため、Amazon のスタッフにメッセージを送信する前に、適切な号を選択する必要があります。 これを行うプロセスは次のとおりです。
- Amazonセラーセントラルにログインし、「ヘルプ」に移動します。
- 「広告とストア」または「Amazonでの販売」を選択します。
- 検索バーにクエリを送信します。
特定の問題に関連するサポート カテゴリが表示されます。 解決しようとしている内容を最もよく反映するものを選択してください。
それでも答えが見つからない場合は、[サポートを受ける] をクリックしてください。 ここでは、「Amazon での販売」に移動し、販売に関する問題を詳しく説明してください。 このようにして、Amazonセラーサポートはあなたが解決したいことをよりよく把握できます.
もう 2 つのオプションは、Amazon セラー サポートに直接相談することです。 これを行うには、[その他のアカウントの問題] をクリックします。 電話とメールの XNUMX つのタブが開きます。 いずれかのオプションを選択して、Amazon との会話を開始します。
ほとんどの場合、販売者サポートは 24 時間以内に連絡します。 それ以降は、問題の解決を支援する Amazon アソシエイトにケースを説明できます。
Amazonセラーセントラルのヘルプページ
過去にこのページに出くわしたことがあるかもしれません。 Amazonセラー向けヘルプ Amazon の販売に関連するすべての技術的な問題を収集します。
考えられるあらゆるトピックに関する詳細情報を見つけることができます。 たとえば、新規アカウントの開設、FBA のトラブルシューティング、Amazon のポリシーなどです。
アマゾン販売パートナーのブログ
アマゾンホスト 独自のブログ. ここでは、小売業者が市場に関連するすべての更新または革新を共有しています。
このブログには、Amazon セラーの質問とトラブルシューティングの解決策に対処する多くの投稿もあります。 ブログを保存して定期的にチェックして、Amazon 関連のすべてのニュースを最新の状態に保つようにしてください。
Amazon でお金を稼ぐ方法に関する Amazon のよくある質問
Amazonでの販売は利益が出るのか？
Amazon で販売することは、お金を稼ぎ、ビジネスを始める素晴らしい方法です。毎日何百万人もの人々が Amazon で買い物をしているので、あなたの製品には大きな顧客層がいます。
ただし、Amazon で販売することは、すぐにお金持ちになれる方法ではないことを理解することが重要です。成功するには、努力と計画が必要です。たとえば、適切な製品を選択する必要があります。人々が欲しがる流行の商品を販売していても、競争が激しい場合は、目立たない可能性があります。広く入手できないニッチな商品に焦点を合わせるなど、競争の少ない商品を調査して選択すると役立ちます。
Amazon FBA 商品が売れない場合はどうすればいいですか?
FBA商品の売れ行きが悪ければ、いくつかの対策を講じる必要があります。まず、出品内容を確認し、 明確かつ最適化された適切な説明、高品質の画像、適切なキーワードが不可欠です。
広告予算を増やしたり、 さまざまな種類の広告 役に立つでしょう。競争力を維持するために価格を調整したり、価格変更ツールを使用したりすることも検討してください。それでも商品が売れない場合は、 株式の清算 投資の一部を回収するためです。
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専門家によるAmazonに関するその他のよくある質問
XNUMX 日の広告費
各広告キャンペーンには、XNUMX 日あたりの予算が設定されています。 とはいえ、これは毎日その量をすべて使用するという意味ではありません.
全体的な費用は、広告のクリック数と広告の入札単価によって異なります。 使用できる入札単価は 3 種類あります。
- 動的入札 (ダウン)。 広告が多くのコンバージョンを獲得しないと予測される場合、Amazon は広告の入札単価を引き下げます。
- 動的な入札 (上下)。 Amazon は、変動するコンバージョン率に応じて広告の入札額を調整します。
- 固定入札。 これらは、調整を行わない限り、キャンペーン期間中は元の入札単価を維持します。
フラットな販売数量の改善
売上が停滞する原因はさまざまです。 まず、考えられる原因を絞り込む必要があります。 ですから、次のように自問してください。
- あなたが参入している市場はどのくらいの大きさですか？
- あなたの市場には多くの競合相手がいますか?
- 現在の販売状況は？
- 利用できる成長の機会はありますか?
- あなたのニッチでトップセラーにランクされていますか?
広告キャンペーンを実施している場合、おそらく入札単価と予算を引き上げる必要があります。 問題がコンバージョンにある場合は、リストを最適化してみてください。
- 詳細な内容。 特定の製品の詳細を共有します。 オファーについてできるだけ多くのことを顧客に知らせます。
- 質の高いビジュアル。 商品の価値を表す最大 8 つの画像を含めます。
また、顧客からの製品レビューを奨励します。 肯定的なレビューは検索順位を上げ、より多くのユーザーがあなたのリスティングを見つけられるようにします。
アマゾン検索ランキング
新品の商品は、Amazon でランキングを開始するまでに時間がかかる場合があります。 A9 アルゴリズムは、キーワード、変換、およびレビューを考慮して、検索エンジンでのリストを増やします。
関連するキーワードはオーガニック トラフィックを押し上げます。 時間をかけて、あなたに役立つ最高のキーワードを調査してください。 経験則として、顧客が使用する用語を選びます。
顧客があなたのオファーに気付くように、マーケティングにも投資する必要があります。 税関を販売して喜ばせ始めると、Amazonは注目します.
ベンダーセントラルとセラーセントラル
Amazon ベンダーは、Amazon の卸売業者です。 彼らは、作業ダッシュボードとして Vendor Central に依存しています。
Amazonセラーは、Amazonで在庫を販売するサードパーティのブランドです。 これらのマーチャントは、セラーセントラルを使用してマーケットプレイスでビジネスを運営しています。
しかし、どれが最良の選択肢ですか？ 私たちはセラーセントラルを好みます。 ベンダーは、販売管理のほとんどを Amazon に任せます。
対照的に、セラーセントラルは売り手により多くの自由を提供します。 リストのコンテンツを作成および更新し、最終製品の価格を管理することもできます.
法的地位
すべての販売者はAmazonアカウントを設定するために合法的なビジネスを営んでいる必要があります。2つの一般的なオプションは次のとおりです。 個人事業主とLLC多くのトラブルを回避するために、有限責任会社 (LLC) を設立することをお勧めします。
LLC は、ビジネス資産を個人資産とは別に保管します。 そのため、何か問題が発生した場合でも、それほど脆弱ではありません。 さらに、支払う税金も少なくなり、より多くの税控除を受けることができます。
個人事業主の方が設立しやすいです。 ただし、このモデルは、ビジネスに縛られることも意味します。 そのため、Amazon アカウントの問題は、あなたとあなたの個人資産に直接影響します。 また、所得税も高くなります。
製品検査
どんな種類の商品でも、最初から販売することはできません。 販売する前に、適切なテストと認証が必要な場合があります。
あなたの国の政府は、そのような品目のリストを提供する必要があります。 たとえば、 米国の規制、必須基準、禁止事項 は、危険物の販売を規制する多くのガイドを提供しています。
出荷前に必ず製品を検査してください。 生産中に製造材料をチェックすることで、さらに一歩前進することもできます. これは、販売を開始する前に適切な認定を取得するのに役立ちます。
一般的なAmazonセラーの問題への対処
慎重に計画を立てていても、Amazon FBA の商品が売れない、否定的なレビューに対処するなど、よくある課題に遭遇することがあります。こうした問題はイライラさせられるものですが、思っているよりもよくあることです。
慌てる必要はありません。必要なのは、できるだけ早く問題に対処するための適切なツールを用意することだけです。
特定の問題を解決するときは、一度に 1 つのソリューションを実装する方がよいことを覚えておいてください。SEO、フルフィルメント、配送、顧客サービスをすべて一度に改善しようとしないでください。1 つの側面に取り組んで、それがどのような影響を与えるかを確認してください。その後、次のステップに進むことができます。
最終的な考え
すでに Amazon で大きな成功を収めているかもしれません。そのため、「Amazon マーケットプレイスを理解した」と思うかもしれませんが、学ぶべきことはまだまだあります。
Amazon での販売はチャンスに満ちた旅ですが、多くの作業と調査も必要です。経験豊富なブランドでも、時々は挫折に遭遇することがあります。
最も一般的な Amazon FAQ を理解して対処することで、プラットフォームをより適切に操作し、ビジネス目標を達成できます。さらに、これらの FAQ は、起こり得る落とし穴をできるだけ早く克服するための入り口となります。
あなたに投げかけられる質問の中には、あなた自身の旅に特有のものもあるでしょう。そのため、創造力を発揮する必要があります。Amazon セラー コミュニティに参加して、最新情報を入手し、将来的にこうした大きな課題に取り組めるようにしてください。
助けが必要かもしれないと思ったら、いつでもできます Amazonの専門家に連絡する私たちのチームは、あなたのような Amazon セラーに最高のサポートとサービスを提供する準備ができています。
著者
エステバンムニョス デジタル マーケティングと e コマースの分野で数年の経験を持つコンテンツ マネージャーです。アカウントの最適化と管理、そして徹底したコンテンツ マーケティング戦略の作成により、仲間の驚異的な成長を実現してきました。
アントネッラ・フレイタス 科学、言語学習、文化に関する事実に基づいた、いつまでも色あせないコンテンツの作成に長けています。彼女の主な目標は、人々が学べる有意義なストーリーに基づいて、クライアントのために強力なコンテンツ基盤を構築することです。
