Esploriamo e rispondiamo ad alcune delle FAQ più comuni su Amazon, così non dovrai più cercare risposte ovunque.
Vendere su Amazon può sembrare complicato. Il gigante della vendita al dettaglio cerca nuovi modi per migliorare l'esperienza del cliente ogni giorno. Ciò si traduce anche in nuove sfide per i venditori, vecchi e nuovi.
La buona notizia è che non sei solo. Ogni imprenditore che decide di vendere su Amazon condivide le tue domande. Come impostare un Amazon Store? Come gestire le vendite basse? Quali sono le commissioni richieste per FBA?
Ogni domanda genera risposte rapide ed efficaci, così puoi continuare a vendere. Tuttavia, alcuni problemi sono più comuni di altri.
I nostri esperti Amazon si occupano di questi problemi 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX. Hanno le risposte alle domande più comuni dei venditori Amazon. Oggi, vorrebbero condividerle con voi. Rispondiamo ad alcune delle FAQ più comuni di Amazon, così potrete smettere di cercare risposte ovunque.
Domande frequenti generali su Amazon
Cominciamo con le FAQ più comuni su Amazon:
Come posso iniziare a vendere su Amazon?
Iniziare su Amazon è un processo piuttosto semplice, anche se richiede un po' di pianificazione. Per prima cosa, devi creare un account venditore e scegli tra un account Individuale o Professionale.
Il piano Individual è il migliore se pensi di vendere meno di 40 articoli al mese, mentre il piano Professional è ideale se intendi venderne di più. Dovrai anche fornire dettagli come il nome della tua attività, l'indirizzo, le informazioni fiscali e una carta di credito valida.
Quali prodotti posso vendere?
Amazon ha oltre 20 categorie aperte a tutti i venditori, tra cui opzioni popolari come elettronica, libri e abbigliamento. Tuttavia, alcune categorie, come gioielli pregiati o determinati prodotti per la salute, sono soggetti a restrizioni e richiedono l'approvazione di Amazon.
È importante verificare se la tua categoria o il prodotto necessita di approvazionel prima di iniziare a vendere, perché questo richiederà un po' di tempo in più. Dovresti anche considerare di evitare questi prodotti e di puntare su categorie più facili da raggiungere, almeno finché non acquisisci esperienza.
Quali sono i costi associati alla vendita su Amazon?
Vendere su Amazon comporta molti costi che si sommano e che dovrebbero essere considerati prima ancora di iniziare. Alcune delle commissioni generali incluse in qualsiasi negozio Amazon sono:
- Commissioni di segnalazione. Amazon trattiene una percentuale su ogni vendita, che in genere varia dal 6% al 45%, a seconda della categoria del prodotto.
- Commissioni di abbonamento. Il piano di vendita Professionale costa $ 39.99 al mese, mentre il piano Individuale non prevede alcun canone mensile ma addebita $ 0.99 per articolo venduto.
- Commissioni di adempimento. Se utilizzi Logistica di Amazon (FBA), sei soggetto a commissioni per lo stoccaggio, il prelievo, l'imballaggio e la spedizione dei tuoi articoli.
Se non capisci i costi prima di immergerti nella definizione dei prezzi, perderai soldi a lungo termine. Ecco perché devi concentrarti sulla comprensione dei costi prima ancora di pensare alla definizione dei prezzi dei tuoi prodotti.
Se vuoi una stima migliore, puoi sempre usare Calcolatore di ricavi gratuito di Amazon per stimare i costi totali e determinare una strategia di prezzo redditizia.
Domande frequenti di Amazon su evasione degli ordini e spedizione
Che cos'è Logistica di Amazon (FBA)?
FBA è un servizio tramite il quale Amazon immagazzina, imballa e spedisce i tuoi prodotti, gestisce il servizio clienti e gestisce i resi. Questo programma ti consente di continuare a crescere senza preoccuparti della logistica. Quindi, può essere molto utile se stai vendendo grandi volumi e vuoi crescere rapidamente.
Dati da Worldmetrics mostra che il 66% dei primi 10,000 venditori su Amazon utilizza FBA, a partire dal 2023. Il servizio non solo fa risparmiare tempo, ma rende anche i tuoi prodotti idonei per Amazon Prime, il che può aiutare significativamente ad aumentare le vendite senza alcuno sforzo extra.
Tuttavia, FBA ha i suoi costi, come le spese di stoccaggio e di evasione. Il problema con queste spese è che possono accumularsi senza che tu te ne accorga, soprattutto se i tuoi articoli non si vendono rapidamente.
Uno di errori più comuni di FBA sta scegliendo questo modello senza considerare se funziona per la tua attività specifica. Quindi, assicurati di fare una ricerca adeguata su FBA prima di iscriverti al programma.
Come gestisco la spedizione e l'evasione degli ordini?
Quando si parla di spedizione Amazon, hai due opzioni principali: Amazon FBM e Amazon FBACon FBM, gestisci tutto, dall'immagazzinamento dei tuoi prodotti alla loro spedizione diretta ai clienti. Questa opzione ti dà più controllo, ma richiede più tempo e impegno.
Al contrario, FBA consente ad Amazon di gestire queste attività, il che può rivelarsi utile se si desidera concentrarsi su altri aspetti della propria attività.
Quindi, come puoi sceglierne uno? Beh, se stai iniziando in piccolo, FBM potrebbe avere più senso. Una volta che inizi a crescere, FBA diventa l'opzione migliore.
Domande frequenti dei venditori Amazon sull'assistenza
Alcuni problemi del venditore Amazon sono risolvibili solo da Amazon. Ad esempio, errori nei prezzi o metriche di vendita errate. In questi casi, i commercianti possono utilizzare le seguenti risorse per rispondere alle loro domande.
Dove posso trovare aiuto come venditore?
Amazon fornisce diverse risorse per aiutare i venditori ad avere successo. La piattaforma principale per la gestione del tuo account è Seller Central, dove puoi elencare prodotti, gestire ordini e accedere ai report.
La Università dei venditori Amazon offre video formativi gratuiti su vari argomenti, dall'ottimizzazione degli annunci alla gestione dello stato dell'account.
Inoltre, puoi trovare le risposte a molte Domande frequenti su Amazon in Forum venditori Amazon. Questo è uno spazio esclusivo per i venditori in cui puoi parlare con altri commercianti Amazon. I venditori esperti condividono consigli e approfondimenti e puoi discutere di qualsiasi problema di vendita tu possa immaginare.
Devi solo inviare le tue domande per ottenere un flusso di risposte. I marchi risponderanno quasi immediatamente, quindi potresti trovare le tue risposte in pochissimo tempo. Puoi anche avviare conversazioni complete in chat per approfondire un po' qualsiasi problema correlato ad Amazon.
Supporto venditore Amazon
Se non riesci a trovare la risposta alla tua domanda da nessuna parte, potrebbe essere il momento di contattare Supporto per i venditori Amazon così un esperto può venire in soccorso. Seller Support è progettato per mettere i venditori in contatto con Amazon. Il suo obiettivo è risolvere qualsiasi battuta d'arresto relativa alle vendite Amazon. Ad esempio:
- Problemi con l'elenco dei prodotti
- Gestione scorte e consegne
- Imballaggio o spedizioni dell'oggetto
- Resi e rimborsi dell'utente
L'assistenza al venditore ha diverse aree di specializzazione. Quindi, dovresti selezionare il problema giusto prima di inviare messaggi allo staff di Amazon. Ecco il processo per farlo:
- Accedi ad Amazon Seller Central e vai su "Aiuto".
- Scegli "Pubblicità e negozi" o "Vendita su Amazon".
- Invia la tua richiesta nella barra di ricerca.
Ora vedrai le categorie di supporto relative al tuo problema specifico. Seleziona quello che rispecchia meglio ciò che stai cercando di risolvere.
Nel caso in cui non riesci ancora a trovare la tua risposta, fai clic su "Ottieni supporto". Qui, vai su "Vendere su Amazon" e descrivi in dettaglio il tuo problema di vendita. In questo modo, l'assistenza ai venditori Amazon avrà una presa migliore su ciò che vuoi risolvere.
Un'altra opzione è parlare direttamente con l'assistenza ai venditori Amazon. Per farlo, fai clic su "Altri problemi con l'account". Si apriranno 2 schede: telefono ed e-mail. Scegli una delle due opzioni per avviare una conversazione con Amazon.
Nella maggior parte dei casi, l'assistenza al venditore ti contatterà in meno di 24 ore. Da quel momento in poi, puoi esporre il tuo caso a un associato Amazon, che ti aiuterà a risolvere il tuo problema.
Pagina di aiuto di Amazon Seller Central
Potresti esserti imbattuto in questa pagina in passato. Aiuto per i venditori Amazon raccoglie ogni problema tecnico relativo alle vendite su Amazon.
Puoi trovare informazioni dettagliate su qualsiasi argomento ti venga in mente. Ad esempio, l'apertura di un account nuovo di zecca, la risoluzione dei problemi di Logistica di Amazon e le politiche di Amazon.
Blog dei partner di vendita di Amazon
Host Amazon il suo blog personale. Qui, la vendita al dettaglio condivide ogni aggiornamento o innovazione relativa al mercato.
Il blog ha anche molti post che affrontano le domande dei venditori Amazon e le soluzioni per la risoluzione dei problemi. Assicurati di salvare il blog e di controllare regolarmente, così sarai aggiornato su tutte le novità relative ad Amazon.
Domande frequenti su Amazon su come fare soldi su Amazon
Vendere su Amazon è redditizio?
Vendere su Amazon può essere un ottimo modo per fare soldi e avviare un'attività. Con milioni di persone che fanno acquisti su Amazon ogni giorno, hai un vasto pubblico per i tuoi prodotti.
Tuttavia, è importante capire che vendere su Amazon non è un modo rapido per arricchirsi. Ci vogliono lavoro e pianificazione per avere successo. Ad esempio, devi scegliere i prodotti giusti. Se vendi articoli di tendenza che la gente desidera ma c'è molta concorrenza, potresti non distinguerti. Fare ricerche e scegliere prodotti con meno concorrenza può aiutare, come concentrarsi su articoli di nicchia che non sono ampiamente disponibili.
Cosa posso fare se i miei prodotti Amazon FBA non si vendono?
Se i tuoi articoli FBA non si vendono bene, ci sono diverse cose che puoi fare. Per prima cosa, controlla i tuoi annunci per assicurarti che siano chiaro e ben ottimizzatoSono essenziali buone descrizioni, immagini di qualità e parole chiave appropriate.
Aumentare il budget pubblicitario o provare diversi tipi di annunci può aiutare. Puoi anche prendere in considerazione di modificare i prezzi o di usare uno strumento di repricing per rimanere competitivo. Se un prodotto non si vende ancora, potresti dover prendere in considerazione liquidare le azioni per recuperare una parte del tuo investimento.
Contenuto relativo: La guida opposta | Come rovinare il tuo business su Amazon
Altre FAQ su Amazon dai nostri esperti
Spesa pubblicitaria giornaliera
Ogni campagna pubblicitaria ha un budget prestabilito da spendere ogni giorno. Detto questo, questo non significa che utilizzerai quell'intero importo ogni giorno.
La tua spesa complessiva dipenderà dai clic che ottengono i tuoi annunci e anche dalle tue offerte pubblicitarie. Esistono 3 tipi di offerte che puoi utilizzare:
- Offerte dinamiche (in ribasso). Amazon riduce l'offerta pubblicitaria se prevede che l'annuncio non riceverà molte conversioni.
- Offerte dinamiche (su e giù). Amazon regolerà l'offerta pubblicitaria in base al tasso di conversione fluttuante.
- Offerte fisse. Questi mantengono l'offerta originale per la durata della campagna, a meno che tu non apporti un aggiustamento.
Miglioramento del volume delle vendite piatte
Ci possono essere molte ragioni che causano la stagnazione delle vendite. Prima di tutto, dovresti restringere le possibili cause. Allora chiediti:
- Quanto è grande il mercato in cui ti trovi?
- Il tuo mercato ha molti concorrenti?
- Qual è il tuo attuale stato di vendita?
- Ci sono opportunità di crescita che puoi sfruttare?
- Sei tra i più venduti per la tua nicchia?
Se stai eseguendo una campagna pubblicitaria, forse devi aumentare le offerte e il budget. Se il tuo problema riguarda le conversioni, prova a ottimizzare le tue inserzioni:
- Contenuto dettagliato. Condividi i dettagli del prodotto specifico. Fai sapere ai clienti quanto più possibile su un'offerta.
- Immagini di qualità. Includi fino a 8 immagini che ritraggono il valore del tuo prodotto.
Inoltre, incoraggia le recensioni dei prodotti da parte dei clienti. Le recensioni positive aumenteranno i tuoi ranking di ricerca, così più utenti potranno trovare le tue inserzioni.
Classifiche di ricerca su Amazon
Le inserzioni nuove di zecca potrebbero richiedere del tempo per iniziare a classificarsi su Amazon. L'algoritmo A9 considera parole chiave, conversioni e recensioni per aumentare la tua inserzione nel motore di ricerca.
Le parole chiave pertinenti aumentano il traffico organico. Prenditi il tempo per cercare la migliore parola chiave che può aiutarti. Come regola generale, scegli i termini che i tuoi clienti utilizzeranno.
Dovresti anche investire nel marketing in modo che i clienti notino le tue offerte. Una volta che inizi a vendere e deliziare la dogana, Amazon se ne accorgerà.
Vendor Central e Seller Central
I fornitori di Amazon sono fornitori all'ingrosso di Amazon. Si affidano a Vendor Central come dashboard di lavoro.
I venditori Amazon sono marchi di terze parti che vendono le loro azioni su Amazon. Questi commercianti utilizzano Seller Central per gestire la propria attività sul mercato.
Ma qual è l'opzione migliore? Preferiamo Seller Central. I fornitori rinunciano alla maggior parte del controllo sulle vendite ad Amazon.
Al contrario, Seller Central offre molta più libertà ai venditori. Puoi creare e aggiornare il contenuto dell'elenco e anche controllare i prezzi finali dei prodotti.
Stato legale
Tutti i venditori hanno bisogno di un'attività legale per creare un account Amazon. Due opzioni popolari sono ditta individuale vs LLCTi consigliamo di costituire una società a responsabilità limitata (LLC) per risparmiarti molti problemi.
Le LLC mantengono i beni aziendali separati dai beni personali. Quindi, non sarai così vulnerabile nel caso qualcosa vada storto. Inoltre, pagherai anche meno tasse e avrai diritto a più detrazioni fiscali.
Una ditta individuale è più facile da costituire. Tuttavia, questo modello significa anche che sarai legato alla tua attività. Quindi, qualsiasi problema con il tuo account Amazon influenzerà direttamente te e le tue risorse personali. E sarai anche soggetto a imposte sul reddito più elevate.
Ispezioni del prodotto
Non puoi vendere qualsiasi tipo di prodotto fin dall'inizio. Alcuni potrebbero aver bisogno di test e certificazioni adeguati prima di poterli vendere.
Il governo del tuo paese dovrebbe fornire un elenco di tali elementi. Ad esempio, il Regolamenti statunitensi, standard obbligatori e divieti offre molte guide che regolano la vendita di materiali pericolosi.
Assicurati di ispezionare i prodotti prima della spedizione. Puoi anche fare il possibile controllando i materiali di produzione durante la produzione. Questo ti aiuterà a ottenere le certificazioni adeguate prima di iniziare a vendere.
Come affrontare i problemi comuni dei venditori Amazon
Anche se stai pianificando attentamente, potresti imbatterti in alcune sfide comuni come articoli Amazon FBA che non si vendono o recensioni negative. Questi problemi possono essere frustranti, ma sono più comuni di quanto pensi.
Non c'è motivo di farsi prendere dal panico: tutto ciò di cui hai bisogno è avere gli strumenti giusti per affrontarli il più rapidamente possibile.
Ricorda che, quando risolvi problemi specifici, è meglio implementare una soluzione alla volta. Non cercare di migliorare SEO, evasione degli ordini, spedizione e servizio clienti tutti in una volta: lavora su un aspetto e verifica quale impatto ha. Poi puoi passare alla fase successiva.
Considerazioni finali
Forse hai già un grande successo su Amazon. Quindi, potresti pensare "Ho capito il marketplace di Amazon" ― ma c'è sempre qualcosa in più da imparare.
Vendere su Amazon è un viaggio pieno di opportunità, ma richiede anche molto lavoro e ricerca. Anche i marchi più esperti incontrano qualche battuta d'arresto di tanto in tanto.
Comprendendo e affrontando le FAQ più comuni di Amazon, puoi navigare meglio sulla piattaforma e raggiungere i tuoi obiettivi aziendali. Inoltre, sono la porta d'accesso per superare possibili insidie il più rapidamente possibile.
Alcune delle domande che ti verranno poste saranno davvero specifiche per il tuo percorso, e dovrai essere creativo. Assicurati di far parte di alcune community di venditori Amazon, così da rimanere informato e poter affrontare queste sfide più grandi in futuro.
Se pensi di aver bisogno di aiuto, puoi sempre contatta i nostri esperti AmazonIl nostro team è pronto a fornire la migliore assistenza e i migliori servizi per i venditori Amazon come te.
Autore
Esteban Munoz è un content manager con diversi anni di esperienza nel marketing digitale e nell'e-commerce. È stato in grado di ottenere una crescita incredibile per i suoi associati ottimizzando e gestendo i loro account e creando strategie di marketing dei contenuti approfondite.
Antonella Fleitas è molto abile nel creare contenuti sempreverdi e basati sui fatti riguardanti la scienza, l'apprendimento delle lingue e la cultura. Il suo obiettivo principale è costruire una solida base di contenuti per i suoi clienti, basata su storie significative da cui le persone possano imparare.
