¿Sigues pensando en el debate entre vendedor y vendedor de Amazon? Un vendedor en Amazon es muy diferente de un vendedor.
La diferencia clave radica en el control y en cuánto quieres de él. Los vendedores tienen más control sobre todo el proceso de venta. Por el contrario, los proveedores hacen que Amazon tome todas las decisiones.
Es por eso que tantas marcas consideran pasar de ser proveedores a vendedores externos en Amazon.
Ahora, uno pensaría que este es un cambio complicado. Por suerte, siempre es posible optar por un cambio. En primer lugar, debe averiguar de qué se trata para poder decidir cuál se adapta a sus necesidades.
Modelos de Amazon 1P frente a 3P
¿Entonces ¿vendedor significa vendedor? No precisamente. Ambos deben ceder algo de control a Amazon. Sin embargo, es la cantidad de control lo que diferencia a los vendedores de los demás.
Otra distinción clave es cómo cada modelo administra su negocio en Amazon:
- Proveedores, o comerciantes propios (1P), use Amazon Vendor Central como su centro de ventas. A partir de 2022, Los proveedores de Amazon comprendían el 21% del mercado.
- Vendedores o comerciantes de terceros (3P), confíe en Amazon Seller Central. El 82% de las marcas utilizan este modelo para vender en Amazon.
Hay muchas más diferencias únicas entre un vendedor de Amazon y un vendedor. Revisemos cada modelo de negocio en detalle, para que pueda seleccionar el que mejor se adapte a su estrategia de ventas.
Vendedor de Amazon
Los vendedores de Amazon son sus marcas minoristas habituales que venden en Amazon. Se conocen como comerciantes externos y pueden vender directamente a los usuarios.
Las marcas 3P pueden mantener la mayor parte del control de sus ventas en Amazon. Por ejemplo, supervisará la calidad del producto, el marketing y el cumplimiento en todo el embudo de ventas. Además, usted será dueño de sus productos hasta que los clientes los compren y los reciban.
Los vendedores externos pueden iniciar un negocio en Amazon con 2 programas diferentes:
- Cumplimiento de Amazon (FBA) vendidos manejar el marketing, las ventas y el cumplimiento. Luego, Amazon se encarga de procesar, enviar y entregar los pedidos por una tarifa mensual. También obtendrá la inscripción automática en Amazon Prime.
- Cumplimiento por comerciante (FBM) vendidos cuidar del cumplimiento por sí mismos. lo harás recoger, empacar y enviar los artículos, manejar devoluciones y reembolsos y ofrecer servicio al cliente. Es excelente para productos grandes y delicados que requieren un procesamiento más prolongado.
Ambos vendedores manejan casi todos los aspectos de una venta usando Central del vendedor del Amazonas. Aquí, controlarás optimización de la lista de productos, precios y marketing. Mientras mantenga el almacén abastecido, Amazon se encargará de todo lo demás.
Logística de Amazon es una forma muy rentable de empezar a vender en Amazon. Pero también deberías considerar FBM. Sí, renunciará a la logística manejada por Amazon, pero mantendrá el control de la calidad y el servicio.
Además, los mejores vendedores de FBM pueden calificar para Prime cumplido por el vendedor. Esto significa que mantendrá el control de sus operaciones y, al mismo tiempo, brindará los beneficios de Amazon Prime a los clientes.
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Proveedor de Amazon
Los proveedores de Amazon también se conocen como comerciantes propios. Tales marcas venden productos a Amazon, no a clientes. Luego, el mercado ofrece esos artículos a los clientes.
Piense en los proveedores como proveedores mayoristas de Amazon. Así es como funciona el programa en una palabra:
- negociar y aceptar Acuerdos de proveedores. Luego, establezca una orden de compra (PO) con Amazon.
- Embalar y enviar pedidos a los almacenes de Amazon. Los proveedores también pueden hacer arreglos para enviar los pedidos directamente a los clientes.
- Transferir la propiedad del producto a Amazon. A partir de este momento, los productos se marcarán como "Enviados desde y vendidos por Amazon".
- Amazon se encarga de las ventas, los precios y el servicio al cliente.
Ahora bien, ¿cualquiera puede ser vendedor en Amazon? No exactamente. Este modelo es el mejor para distribuidores y fabricantes. Además, el programa funciona solo por invitación. No está claro cómo selecciona Amazon a los proveedores, pero aquí hay algunas cosas que pueden ayudar:
- Obtenga el estatus de una de las mejores marcas en Amazon.
- Muestre las ofertas de FBM o Logística de Amazon más vendidas.
- Solicita una invitación de Amazon.
Si Amazon te considera digno, te invitarán a Central de proveedores de Amazon. Aquí es donde recogerá los pedidos, enumerar productos, realizar un seguimiento de los envíos y órdenes de compra, y aumentar las facturas.
Convertirse en un proveedor de Amazon es quizás una de las formas más fáciles de vender, ya que solo tratará con un cliente: Amazon. Sin embargo, los proveedores renuncian al control de la marca, los precios y el servicio al cliente, entre otras cosas.
Nota: Los términos del proveedor generalmente están sesgados a favor de Amazon. Asegúrese de entender la letra pequeña antes de aceptarlos. Además, negocie algunas concesiones, ya que Amazon le exigirá que realice mejoras de margen anuales.
¿Cuál es la diferencia entre un proveedor y un vendedor?
Ahora que entendemos ambos modelos, veamos qué implica realmente el debate entre vendedor y vendedor de Amazon. A continuación, enumeramos cómo cada modelo difiere del otro.
La diferencia más clara es que los proveedores venden a Amazon, no a los clientes. Una vez realizado el cambio mayorista, los productos pertenecen a Amazon. Luego, el mercado decidirá cuánto de cada producto quieren vender y el precio de cada oferta.
Los vendedores pueden apelar por mejores números. Sin embargo, Amazon tiene el poder en esta relación y aceptará o rechazará los términos propuestos. Este es el alcance del control de un proveedor sobre los productos.
Los vendedores 3P mantienen la propiedad de los productos que venden. Por lo tanto, tienen el control de todos los aspectos del proceso, además de las regulaciones de Amazon.
Por supuesto, ser vendedor implica mucha más responsabilidad en todos los aspectos del negocio, desde el inventario hasta el marketing y las quejas de los clientes.
Manejo de inventario
Los proveedores no pueden controlar sus niveles de inventario. Entonces, deben esperar a que Amazon haga un pedido para seguir vendiendo.
Los vendedores 3P pueden decidir cuántas acciones quieren vender. Están vendiendo directamente a los clientes y tienen la libertad de aumentar o disminuir el inventario a voluntad.
Lanzamiento de productos
Las marcas 3P son libres de agregar nuevos productos para ofrecer en Amazon. Además, se quedan con la mayor parte de las ganancias.
Esta libertad es un factor importante para el crecimiento de cualquier negocio de Amazon. Por el contrario, los proveedores están sujetos a la aprobación de Amazon para lanzar un nuevo producto.
No es fácil para los vendedores lanzar nuevas ofertas. Amazon siempre puede vender los primeros artículos como muestra, o incluso reducir su parte de las ganancias.
Promociones y Precios
Los productos del proveedor muestran la insignia "Envíos desde y vendidos por Amazon". Esto es en realidad una ventaja sobre las marcas 3P. Los clientes confían en Amazon y están más dispuestos a comprar productos respaldados por el mercado.
A medida que más clientes compren los productos que vendes a Amazon, consolidarás tu condición de proveedor. Esto puede proporcionar pedidos constantes del mercado, creando una fuente constante de ingresos.
Pero una vez más, los vendedores tienen la libertad de lanzar y comercializar sus productos a voluntad. Amazon ofrece muchos herramientas publicitarias e informes que pueden ayudar a las marcas a generar conversiones.
Los comerciantes 3P también tienen más control sobre el precio de sus productos. Entonces, si un vendedor tiene un producto verdaderamente único con mucho valor, el precio puede ser tan alto como el mercado lo pueda tolerar.
Los proveedores tienen acceso a menos herramientas, lo que limita sus posibilidades de ganar popularidad. Además, no tienen control sobre los precios o las estrategias de marketing.
Optimización de listado
Los productos vendidos por Amazon ciertamente están en la parte superior de las listas. Los proveedores pueden aprovechar esta ola a medida que sus productos se vuelven populares y aumenta la demanda.
Sin embargo, Amazon también crea todos los listados. Claro, lo hacen en función de la información solicitada a los proveedores. Sin embargo, los proveedores de vendedores 1P no tienen control sobre lo que Amazon decide publicar.
Los vendedores tienen control total sobre sus listados de productos. Saben mucho más sobre sus productos y esto les permite a los vendedores comunicar mejor su valor a los clientes.
Servicio al Cliente
Los vendedores no tienen contacto con los clientes finales. Amazon se encarga de todo el proceso, desde la comercialización y el envío hasta la prestación del servicio de atención al cliente.
Por el contrario, los vendedores pueden elegir cuánto contacto desean tener con los usuarios de Amazon. Deben mantener una alta satisfacción del cliente para seguir siendo competitivos, por supuesto.
Una línea abierta de comunicación brinda a los vendedores 3P la clara ventaja de construir confianza del cliente. Esto es crucial para el crecimiento de cualquier negocio, pero más aún en Amazon, donde la lealtad tiene tanto peso.
Volviéndose híbrido
¿Por qué no olvidarse de la pregunta entre vendedor y vendedor de Amazon? Más bien, puede combinar las ventajas de ambos para crear un poderoso modelo de negocios.
Jungle Scout afirma que el 3% de las marcas utilizan un doble enfoque. Esto significa utilizar una estrategia híbrida central de proveedor y central de vendedor.
Ambos modelos están diseñados para impulsar sus ingresos de Amazon. Sin embargo, el enfoque híbrido ofrece tácticas únicas para gestionar y optimizar el rendimiento de las ventas.
Mediante el uso de una estrategia híbrida, los proveedores actuales de Amazon pueden cubrir su dependencia de Amazon. También atraerá tanto a los clientes como al propio mercado.
Además, los proveedores interesados en una transición completa también pueden comenzar a convertirse lentamente en vendedores de Amazon.
Reacción violenta del mercado
A algunos vendedores se les impedirá pasar a la venta. Amazon tiene un interés personal en mantener sus relaciones establecidas con los proveedores.
El mercado ve estos interruptores como negocios que les están quitando. Si Amazon prefiere mantenerlo como proveedor, tienen el poder de hacerlo, ya sea que el cambio sea parcial o total.
Pero hay una solución. Si puede crear un negocio separado con toda la información bancaria y fiscal nueva, aún tiene la oportunidad de ingresar al lado de terceros.
Por supuesto, esta no es la forma ideal de cambiar, pero puede ser la mejor opción si Amazon vota en contra de su aplicación.
Proveedor de Amazon vs. Vendedor – Pensamientos finales
Entonces, vendedor de Amazon vs vendedor. Hay ventajas clave para ambos modelos.
Ser un proveedor es excelente para aquellos que no quieren lidiar con los detalles esenciales de la venta al por menor. También es una opción ideal si no te importa dejar la mayoría de las decisiones en manos de Amazon.
Sin embargo, si desea tener más control sobre sus productos, entonces es mejor convertirse en un vendedor de Amazon. Además, podrá trabajar directamente con los consumidores.
Al final, solo tú puedes decir qué modelo te queda mejor. Sea cual sea la forma en que decidas vender, lo importante es empezar.
Luego, puede avanzar hasta generar ese ingreso objetivo de cinco o seis cifras con el que sueña.
Escritores
Julia Valdez es profesora profesional y amante desde hace mucho tiempo del arte de la palabra sobre el papel y el escenario. Tiene un corazón emprendedor y pasa la mayor parte de su tiempo haciendo marketing y administración, escribiendo contenido independiente, trabajo voluntario y compartiendo muchas risas con pequeñas locuras.
esteban muñoz es escritor de contenido en AMZ Advisers, con varios años de experiencia en marketing digital y comercio electrónico. Esteban y el equipo de AMZ Advisers han podido lograr un crecimiento increíble en Amazon para sus clientes al optimizar y administrar sus cuentas y crear estrategias de marketing de contenido en profundidad.
