El cumplimiento de la Política de variaciones de Amazon le evitará las consecuencias de tener listados de productos incorrectos.
La presencia del comercio electrónico de Amazon continúa creciendo. En 2023, hubo 310 millones activos vendidos en Amazon. Pero aunque los comerciantes gravitan hacia Amazon, el gigante minorista tiene reglas estrictas. La política de variación de Amazon es una de ellas.
Si viola las reglas de variación de Amazon, puede experimentar algunas consecuencias graves. Estas reglas y sus infracciones pueden resultar confusas para los vendedores, pero sigue siendo fundamental que las comprenda al crear variaciones de productos.
¿Qué es una variación en Amazon?
Una variación de Amazon es un producto que se muestra en el mismo listado. Estos dos elementos están relacionados y permiten a los clientes elegir su producto ideal en función de diferentes atributos, como el color y el tamaño.
El aspecto principal que separa una variación de Amazon de dos productos separados es que los artículos solo tienen una o dos diferencias. De lo contrario, los vendedores deberían crear listados separados para los productos que tengan más diferencias.
Cuando crea variaciones de productos, solo aparecerá una variación en las SERP. Después de que un cliente haga clic en el artículo, aparecerán más variaciones.
También es importante tener en cuenta que todas las variaciones necesitan ASIN individuales. Por ejemplo, si un producto está disponible en varios colores, cada variación necesita un ASIN diferente, aunque sea el mismo artículo. Además, cada variación necesita su propia imagen y detalles del producto.
Las relaciones de las variaciones de productos de Amazon
Para crear variaciones de productos, primero deberá comprender cómo se relacionan. Hay tres términos a considerar:
Listado de padres
La lista principal es la lista de nivel superior para una variación de producto. Este no es un artículo que se pueda comprar; más bien, Amazon utiliza la lista principal como fuente que se adjunta a los productos secundarios. Por ejemplo, si tienes camisetas sin mangas de diferentes colores, cada camiseta sin mangas se vinculará a la lista principal.
Producto infantil
Los productos secundarios son los artículos adjuntos al listado principal que los clientes pueden comprar. Los vendedores pueden adjuntar varios productos a una lista principal, pero los artículos secundarios deben poder distinguirse.
Usando nuevamente el ejemplo de la camiseta sin mangas, los productos están disponibles en varios colores y tendrán su propio ASIN y listado adjunto al listado principal. Los vendedores también pueden utilizar este nivel para separar productos de diferentes tamaños, sabores, formas y más.
Tema de variación
Un tema de variación es la forma en que los productos se diferencian entre sí. Los temas de variación varían según la categoría de producto y lo que venda.
Los temas de variación comunes incluyen el color y el tamaño. Los artículos también pueden tener más de un tema de variación. Usando el tema de las camisetas sin mangas como ejemplo, es común tener variaciones de tamaño y color para la ropa en el mismo listado.
¿Por qué utilizar las variaciones de Amazon?
Ofrecer diferentes variedades de un artículo y enumerarlas como variaciones tiene muchas ventajas. Éstos son algunos de ellos:
Aumenta la visibilidad
Si bien ofrecer variaciones de productos siempre es inteligente, ciertos atributos serán más populares que otros. Este es el caso de los colores; Si eres una marca de belleza, tus lápices labiales rojos pueden ser más populares que los morados.
Cuando cada producto aparece como una variación, los lápices labiales morados se mostrarán con los lápices labiales rojos, lo que aumenta la visibilidad de este tono único. En otras palabras, la lista de lápiz labial morado puede aprovechar el tráfico y las reseñas que ayudan al lápiz labial rojo a dominar las SERP.
Aumenta la clasificación orgánica
Las variaciones de productos ayudarán a que su marca experimente una clasificación impulso en las SERP orgánicas. Ya sea que todos los tonos de lápiz labial o solo la mitad sean populares o no, cualquier listado que atraiga tráfico, ventas y reseñas experimentará una visibilidad mejorada en todas sus variaciones.
Cuando tienes múltiples variaciones en el mismo listado, es más probable que domines la competencia en las SERP.
Aumenta las conversiones
Las opciones ayudan a los clientes a elegir qué variación del producto se adapta a su estilo único o les ayudan a resolver sus problemas. Las variaciones de Amazon también son fáciles de usar; los clientes no necesitan hacer clic en numerosos productos ni aplicar varios filtros para encontrar lo que buscan.
Ya sea que una variación de producto sea más popular que otra, los clientes pueden hacer clic en sus opciones y elegir la que les guste o necesiten. esto hará convertir clientes potenciales más fácil y aumentar los ingresos.
Cuándo utilizar las variaciones de Amazon
Si bien el uso de variaciones de Amazon tiene sus beneficios, esta característica no siempre es necesaria. Como se indicó, los artículos deben ser iguales, con una o dos diferencias. Las distinciones deben tener un tema que defina la variación.
Si aún no estás seguro de si dos artículos son variaciones o productos separados, hazte estas preguntas:
- ¿Los artículos tienen el mismo título de producto?
- ¿Los productos tienen más similitudes que diferencias?
- ¿Querrían los clientes estos dos artículos en la misma página de producto?
- ¿Las variaciones alteran la función principal del producto?
Usando barras de labios como ejemplo, si también vendes brillo de labios, no es necesario crear una variación. El lápiz labial y el brillo labial son dos productos diferentes y agruparlos como uno solo confundirá a los clientes.
Reglas de la política de variación de Amazon
Las variaciones de Amazon son importantes por una razón clave: mejoran la experiencia de compra de los clientes. Pero ¿qué pasa si sus variaciones confunden e irritan a los consumidores? Es por eso que existen reglas de cumplimiento estrictas para la política de variaciones de Amazon.
Aquí hay variaciones que Amazon considera fraudulentas:
- Usar una variación antigua para nuevas versiones de productos. Si tiene artículos nuevos o vuelve a lanzar un producto existente, necesita una nueva lista y nuevas variaciones. El uso de variaciones y listados que ya existen le indicará a Amazon que estás aprovechando las reseñas y la clasificación de productos existentes.
- Secuestro de una variación. Si una variación es popular, no puede agregar productos ni funciones no relacionados a esta variación.
- Reciclaje de ASIN. Si tienes un producto nuevo o estás relanzando uno existente, no puedes usar los mismos ASIN. Incluso si el artículo no es popular, renovar el ASIN con nueva información del producto no aumentará el tráfico ni las ventas. Amazon considera que esto es una táctica de sombrero negro y lo considerará una violación de sus políticas.
Errores comunes de la política de variaciones de Amazon
Si viola la política de variación de Amazon, recibirá un código de error. Esto es lo que significa cada código:
- 8036. Esta es una infracción de variación general de Amazon. Las marcas pueden recibir este código de error por varios motivos, como una lista principal o secundaria incompleta.
- 8040. Este es el error de variación de solo coincidencia. Recibirás este mensaje de error si creas una variación pero no eres el vendedor autorizado ni el propietario de la marca. Esto también puede suceder debido a un problema técnico por parte de Amazon. En ese caso, puedes comunicarte con Atención al vendedor para resolver el problema.
- 8008. Recibirás este código de error si Amazon no reconoce el ASIN principal. El motivo más común de este error es que estás utilizando un código asignado a otro producto.
- 8032. Recibirás este mensaje de error si utilizas un ASIN ya asignado a otra lista principal. Simplemente elimine la relación padre-hijo e ingrese el ASIN correcto.
- 8047. Esto es cuando usas el ASIN principal para un producto secundario. Para solucionar este problema, vuelva a enviar el producto secundario con el ASIN correcto.
- 8066. Si no indica la lista principal a un producto secundario, recibirá este mensaje de error. Todos los productos secundarios deben tener una lista principal, así que conecte la lista secundaria con la principal.
- 20002. Este código de error indica que la variación de tamaño difiere del tema. En este caso, cambie el tema de variación del producto.
- 99006. Este es un código de error de variación general faltante o no válido. Revise su listado y proporcione el tema de variación.
¿Qué pasa si abusas de la política de variaciones de Amazon?
En su mayor parte, los códigos de error de variación de Amazon son inofensivos. La mayoría son errores honestos, como asignar el ASIN incorrecto o no ingresar la información correcta. Para resolver estos errores, solucione el problema y vuelva a enviar el producto o la variación.
Pero si abusas de la política de variación de Amazon, primero recibirás un código de error y una advertencia. Dependiendo del motivo, es posible que Amazon no le envíe una advertencia y le impedirá crear variaciones durante un período de tiempo determinado (normalmente durante 30 días).
Si continúa haciendo un mal uso de la política de variación, Amazon suspenderá o cerrará su cuenta de Seller Central.
Si recibió un código de error, una advertencia o una suspensión por acciones que no realizó, puede comunicarse con Atención al vendedor para resolver el problema.
Consejos sobre la política de variaciones de Amazon para vendedores
Si bien las variaciones de Amazon mejoran la experiencia del cliente, códigos de error puede tener graves consecuencias. A continuación se ofrecen algunos consejos para cumplir con la política de variaciones de Amazon y al mismo tiempo aumentar las ventas.
- Incluya cada variación y sus descripciones en los listados.
- Tome fotografías de alta resolución y muestre las diferentes variaciones.
- Sube al menos seis imágenes para cada variación.
- Vuelva a verificar la lista principal y el ASIN antes de enviarlo a Amazon.
- Verifique los KPI de ventas y producción/publicidad para cada variación.
- Gestiona tus listados de Amazon después de cargarlos y detectar cualquier problema antes de que lo haga Amazon.
Cumpla con la política de variaciones de Amazon
Amazon es el gigante del comercio electrónico por una razón. Tienen varias políticas y reglas para garantizar que los clientes tengan la mejor experiencia en su plataforma. La política de variación de Amazon es un ejemplo de esto.
Las variaciones de Amazon son diferentes productos que aparecen en el mismo listado. Estos elementos suelen ser iguales pero tienen una o dos diferencias. Los vendedores deben crear primero una lista principal que no se puede comprar y luego crear cada lista de productos como productos secundarios con diferentes temas de variación.
¿Las variaciones de sus productos no están recibiendo ventas? ¿O ha recibido demasiados códigos de error de variación? Es posible que necesites ayuda con tu negocio de Amazon. Podemos crear tu variaciones de listado en Amazon para que cumplas con las políticas de Amazon y experimentes más ventas.
Haz clic aquí para programar una llamada.
Autor
Estefanía Jensen Ha estado escribiendo contenido de comercio electrónico durante siete años y su texto ha ayudado a numerosas tiendas a clasificarse en Amazon. Síguela en LinkedIn para obtener más información sobre la escritura independiente y la creación de contenido de alta calidad.
