El seguro para vendedores de Amazon no es simplemente otra casilla para marcar: es la red de seguridad que no sabías que necesitabas.
Imagínese lo siguiente: su producto más vendido de repente genera un problema y da lugar a una reclamación o demanda costosa. ¿Qué hace? Sin la cobertura adecuada, una situación de este tipo podría suponer un grave golpe para su negocio.
Desafortunadamente, los datos revelan que alrededor de cuatro de diez Las pequeñas empresas estadounidenses no tienen seguroSin embargo, como uno de los mercados en línea más grandes del mundo, Amazon espera que sus vendedores estén preparados para lo inesperado.
Por qué Amazon exige un seguro para vendedores
Dado el escenario anterior de que su producto causaba un problema, El seguro para vendedores de Amazon actúa como su red de seguridad financiera.
Ya sea que esté ejecutando una LLC o empresa unipersonalTener la cobertura adecuada puede marcar la diferencia entre absorber una pérdida importante o mantener su negocio a flote. Y si cree que es poco probable que se presenten demandas por compras de Amazon, piénselo de nuevo.
En 2017, un par de clientes presentaron una demanda colectiva contra Amazon Después de comprar unas gafas defectuosas para ver el eclipse solar, la pareja supuso que eran seguras para ver el esperado eclipse, pero pronto sufrieron daños en los ojos después de usarlas.
Informe de Reuters sobre demanda a Amazon por gafas para eclipse (captura de pantalla)Sin el seguro de vendedor de Amazon adecuado, una situación como esta podría dejar a una empresa responsable de daños financieros importantes.
Tipos de seguros para vendedores de Amazon
Cuando se trata de proteger su negocio, hay varios tipos de seguros que los vendedores de Amazon deben considerar Para protegerse contra diversos riesgos.
Seguro de Responsabilidad Civil Comercial
Amazon requiere que los vendedores que superar los $10,000 en ventas mensuales Tener un seguro de responsabilidad civil general comercial, o seguro CGL por sus siglas en inglés. Este seguro para vendedores de Amazon es esencial porque cubre reclamos relacionados con lo siguiente:
- Daños corporales
- Daños a la propiedad
- Daño a la reputación (como calumnia o difamación)
Si un producto causa daño o lesión, este seguro protege al vendedor de asumir los costos, incluidos honorarios legales, gastos médicos o daños.
Como parte de los requisitos de seguro para vendedores de Amazon, el mercado exige un Mínimo de $1 millón en cobertura por ocurrencia, garantizando que los vendedores estén protegidos de riesgos financieros significativos.
Política del propietario de la empresa
Al elegir el mejor seguro para vendedores de Amazon, es posible que también desee consultar la póliza para propietarios de empresas (BOP). Este tipo de seguro Combina el seguro de propiedad comercial y el seguro de responsabilidad general.
Si bien Amazon no lo exige, es beneficioso para los vendedores que poseen o alquilan espacios físicos, como almacenes u oficinas. Esta póliza brinda cobertura que garantiza que tanto el inventario como el equipo estén protegidos en caso de incidentes como los siguientes:
- Incendió
- Desastres
- Robo
- Daños a la propiedad
Los datos de la Revisión de reclamaciones globales 2022 revela que los incendios y las explosiones fueron las mayores causas de pérdidas por valor de las reclamaciones entre 2017 y 2021, seguidas de las catástrofes naturales y los defectos de fabricación o mantenimiento.
Las 10 principales causas de pérdidas a nivel mundial según el valor de las reclamaciones (Fuente: Allianz)Teniendo en cuenta estos números, nunca está de más pecar de cauteloso y considerar adquirir un BOP.
Seguro de Responsabilidad del Producto
Aunque Seguro de Responsabilidad del Producto puede ser parte de una póliza CGL, merece una atención específica. Este tipo de seguro Se centra en las reclamaciones derivadas de defectos del producto..
Para los vendedores de Amazon, esta cobertura es crucial si un cliente presenta una demanda por un producto defectuoso que causa lesiones o dañosAunque suele venir incluido en el seguro de responsabilidad civil general, aborda directamente los riesgos que conlleva la venta de productos físicos en línea.
Seguro de paraguas
Para vendedores con perfiles de mayor riesgo u operaciones de mayor tamañoEl seguro paraguas ofrece cobertura adicional más allá de los límites de una póliza de responsabilidad civil estándar. Este tipo de póliza actúa como una capa adicional de protección, que puede utilizar cuando se agote la cobertura de su póliza principal.
El seguro paraguas es particularmente útil para Vendedores que tratan artículos de alto valor o aquellos que desean mayor tranquilidad.
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Ciberseguro
Aunque Amazon no lo exige, el seguro cibernético es cada vez más importante en el mercado digital actual. Esta póliza protege a los vendedores contra violaciones de datos y ciberataques, salvaguardando los datos de los clientes y las operaciones comerciales.
Según los datos de la Tendencias de ciberseguridad Según el informe, en 2023 se ha producido un aumento de las reclamaciones de seguros relacionadas con ciberataques e incidentes de exfiltración de datos. De hecho, las reclamaciones presentadas durante el primer semestre de 2023 ya representaban el 82% de las reclamaciones presentadas el año anterior.
Reclamos de ciberseguridad 2023 (Fuente: Allianz)La necesidad de un seguro cibernético puede ser aún más evidente para los vendedores de Amazon que manejan datos confidenciales de clientes, ya que una sola violación podría resultar en pérdidas financieras significativas.
Garantía de la A a la Z
La garantía de la A a la Z de Amazon cubre Reclamaciones de la A a la Z Menos de 1,000 dólares, por lo general relacionados con defectos de productos o problemas de entrega. Es importante señalar que, en virtud de este programa, Amazon paga a los clientes sin costo alguno para los vendedores.
Sin embargo, la responsabilidad recae en el vendedor en el caso de reclamaciones que superen los 1,000 dólares. Por este motivo, es fundamental contar con un seguro para vendedores de Amazon adecuado, ya que garantiza que los vendedores puedan gestionar reclamaciones mayores que las que cubre la garantía de Amazon.
Criterios del seguro para vendedores de Amazon
Estos son los criterios que los vendedores deben tener en cuenta al obtener una póliza:
- Cobertura mínima. Un mínimo de $1 millón en cobertura por cada ocurrencia y $1 millón en total.
- Manejo de reclamaciones globales. Su aseguradora debe ofrecer manejo global de reclamos, lo que significa que puede procesar reclamos en todo el mundo, garantizando la cobertura independientemente del origen del reclamo.
- Asegurado Adicional. La póliza debe nombrar a “Amazon.com Services LLC y sus afiliados y cesionarios” como asegurados adicionales.
- Estabilidad Financiera de la Aseguradora. El proveedor de seguros debe tener una calificación financiera mínima, como una calificación S&P de A- o una calificación AM Best de A-, para garantizar que sea financieramente estable y capaz de cubrir reclamos.
- Requisito de notificación de 30 días. Su aseguradora debe notificar a Amazon con al menos 30 días de anticipación sobre cualquier cancelación, modificación o no renovación de su póliza.
- Límite deducible. El deducible de su póliza de seguro no debe exceder los $10,000 y esta cantidad debe estar claramente indicada en el certificado de seguro.
Cómo obtener un seguro de responsabilidad por productos en Amazon
A continuación, le indicamos cómo obtener un seguro de responsabilidad del producto y asegurarse de que cumple con los requisitos de Amazon:
Evalúe sus necesidades de seguro
Conozca el alcance de la cobertura que necesita. Asegúrese de que su póliza incluya un seguro de responsabilidad civil para vendedores de Amazon, que cubra reclamos relacionados con defectos de productos, lesiones corporales y daños a la propiedad.
Si sus ingresos mensuales superan los $10,000, asegúrese de que su póliza también incluya un seguro de responsabilidad civil general comercial, como lo exige Amazon.
Seleccione un proveedor de seguros
Elige una aseguradora que cumpla con los estándares de Amazon. Puedes utilizar el Acelerador de Seguros de Amazon (que brinda acceso a aseguradoras verificadas) o buscar un proveedor de confianza.
Precios Aqui
Comuníquese con varias compañías de seguros para obtener cotizaciones. El costo del seguro para vendedores de Amazon dependerá de varios factores, entre ellos:
- Naturaleza de los productos
- El volumen de ventas
- Riesgos asociados
Según datos de Insureon, las pequeñas empresas pagan un promedio de $42 por mes por un seguro de responsabilidad civil general. Esta cifra puede variar según el estado y la industria.
Costos del seguro de responsabilidad civil general para pequeñas empresas (Fuente: Insureon)Adquiera una póliza CGL con cobertura de responsabilidad por productos
Si sus ingresos mensuales en ventas superan los $10,000 1, asegúrese de que la póliza seleccionada incluya el seguro CGL. Según las normas de Amazon, la póliza debe ofrecer un mínimo de $XNUMX millón por incidente y cobertura total.
Además, asegúrese de que “Amazon.com Services LLC y sus afiliados y cesionarios” figuren como asegurados adicionales en su póliza de seguro de responsabilidad civil del vendedor de Amazon.
Envíe su certificado de seguro
Después de adquirir el seguro, envíe el certificado de seguro a Amazon Seller Central. Proporcione los datos de la aseguradora, el número de póliza y las fechas de cobertura.
Seguro para vendedores de Amazon: errores y mejores prácticas
A continuación se presentan algunos errores comunes en el seguro para vendedores de Amazon y las mejores prácticas para evitarlos.
No se garantiza la cobertura suficiente
Amazon exige un mínimo de 1 millón de dólares por incidente y en total para los vendedores que ganan más de 10,000 XNUMX dólares al mes. Lamentablemente, algunos vendedores subestiman los riesgos de su negocio y optan por una cobertura menor.
- Mejores prácticas. Asegúrate siempre de que tu póliza cumpla o supere los requisitos mínimos de Amazon. Evalúa el nivel de riesgo que conllevan tus productos y selecciona la cobertura en consecuencia.
No nombrar a Amazon como asegurado adicional
Muchos vendedores olvidan o no saben que Amazon les exige que incluyan a “Amazon.com Services LLC y sus afiliados y cesionarios” como asegurados adicionales en su póliza de seguro. Esta omisión puede generar incumplimiento, lo que pone en riesgo sus privilegios de venta.
- Mejores prácticas. Al comprar su seguro de responsabilidad civil del vendedor de Amazon, asegúrese de incluir a Amazon como asegurado adicional.
Falta del requisito de notificación de 30 días
Amazon exige a las aseguradoras que le notifiquen con al menos 30 días de antelación cualquier cancelación, modificación o no renovación de su póliza de seguro. Los vendedores suelen pasar por alto este requisito, lo que podría generar problemas de cumplimiento.
- Mejores prácticas. Mantenga un registro de las fechas de renovación y comuníquese regularmente con su aseguradora para evitar interrupciones en la cobertura.
La baja
El seguro para vendedores de Amazon es una capa esencial de protección que puede salvar a su empresa de grandes pérdidas financieras. Ya sea que se trate de protección contra defectos de productos, lesiones a clientes o amenazas cibernéticas, el seguro adecuado garantiza que esté preparado para lo inesperado.
Si no está seguro de cómo navegar en el complejo mundo de los requisitos de seguro de Amazon, comunicarte con nosotrosNuestro equipo de expertos en comercio electrónico se especializa en ayudar a los vendedores de Amazon a optimizar sus negocios para lograr el éxito a largo plazo.
Autor
Carla Bauto Deña es periodista y redactor de contenidos que produce historias para medios tradicionales y digitales. Ella cree en empoderar a las pequeñas empresas con la ayuda de soluciones innovadoras, como el comercio electrónico y el marketing digital.
